Contacto Ser ClicWalker


Alban MAYNE, EMEA Core CCP & Customer Marketing Director
LOGITECH : Ahora, la velocidad y la conexión directa con el cliente son las ventajas principales para ganar cuota de mercado. ¡Clic and Walk nos lo proporciona todo!

Estar más cerca de las necesidades y de las opiniones de nuestros clientes en cuanto a su experiencia de compra, con el fin de superar sus expectativas y ser, a la vez, más rápidos que nuestros competidores, requiere de herramientas innovadoras. Clic and Walk ofrece un servicio de crowdmarketing muy eficaz y flexible. Por eso, gracias a lo que llamamos la colecta de "datos calientes" por parte de los compradores, localizamos en tiempo real los puntos de venta donde el personal de tienda necesita una formación complementaria. Nuestros equipos son capaces de intervenir rápidamente y poner en marcha acciones correctivas in situ. La mayor apuesta es medir estos indicadores regularmente para evaluar las progresiones realizadas y el impacto sobre el volumen de ventas. Con ello, aumentamos la tasa de recomendación de nuestros productos en nuestros canales de distribución (hasta casi 10pp de un trimestre a otro). Ahora, las lecciones aprendidas son aún más importantes, ya que las misiones se ponen en marcha de forma simultánea en 5 países. Efectuamos análisis internacionales y nos beneficiamos de un benchmark permanente, que refleja la vida real de nuestros productos y de la marca en todas nuestras redes de distribución.

Francisco Ortega
Director de Marketing Iberia
WD-40
“La experiencia con Clic and Walk"

“La experiencia con Clic and Walk ha sido muy positiva y la información recabada nos ha sido de gran utilidad en la toma de decisiones”. “Un buena herramienta para conseguir información del mercado a tiempo real a un coste competitivo”.

¡Han elegido Clic and Walk!