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CONDICIONES GENERALES DE VENTA 2015


Se considerará que todo CLIENTE que desee recurrir a los servicios y prestaciones de Clic and Walk ha leído previamente las presentes Condiciones Generales y ha aceptado expresamente sus términos sin ninguna reserva.

ARTÍCULO 1: DEFINICIONES

« Partes » : Clic and Walk y el CLIENTE.

« CLIENTE » : persona física o jurídica, que actúa únicamente en el marco de su actividad profesional y solicita los servicios y prestaciones de Clic and Walk. Cualquier solicitud por parte de una persona física que actúe en calidad de consumidor debe señalarse como tal a Clic and Walk, que dará una respuesta apropiada tras examinar la solicitud en un plazo de 15 días laborables.

« Contrato » : se compone de las Condiciones Generales y de los elementos tarifarios (tales como presupuestos, factura PROFORMA) que expresan la integralidad de las obligaciones de las Partes sirviendo de Ley entre ellas. Anula y reemplaza cualquier eventual documento y acuerdo previo intervenido entre las Partes. Se invita al CLIENTE a leerlo, aceptarlo y firmarlo al formular un pedido según el modo de Acceso Offline u Online.

« Acceso Offline » : acceso a las prestaciones de Clic and Walk directamente a través del equipo comercial de Clic and Walk

« Acceso Online » : acceso a las prestaciones de Clic and Walk desde la página web www.clicandwalk.com a través del interfaz de usuario.

« Página Web » : la página web accesible desde la dirección www.Clic and Walk.com.

« DATOS » : los DATOS recogidos y transmitidos por la comunidad de ClicWalkers y comercializados para los CLIENTES. Puede tratarse, en particular, de fotografías, vídeos, audios, geolocalizaciones, encuestas autoadministradas con opiniones y respuestas a cuestionarios. Los DATOS son objeto de las prestaciones confiadas por el CLIENTE en forma de acceso a bases de datos, como se define en el artículo L. 112-3 de la Ley de Propiedad Intelectual, y pueden comunicarse en bruto o en forma de estudios de márquetin, fruto del resultado de consolidaciones y análisis, con fines estadísticos.

« ClicWalkers » : designa a toda persona física inscrita en la Página Web o en la aplicación Clic and Walk que ha integrado la comunidad de ClicWalkers en vistas a recoger datos e información para transmitirlos a Clic and Walk.

« Software Clic and Walk » : todo programa de cuyos derechos de propiedad intelectual Clic and Walk es total o parcialmente propietario, a título exclusivo o no, que proporciona Clic and Walk en el marco del presente Contrato, en particular y sin limitarse a la aplicación de gestión de MISIONES y el acceso a la herramienta de informes online propuestos en la página web «www.clicandwalk.com».

« Software de Terceros » : programa propiedad de terceros que participa en el funcionamiento de un Software Clic and Walk y que Clic and Walk proporciona o pone a disposición del CLIENTE para la ejecución del presente Contrato.

« Fuerza Mayor » : evento comúnmente admitido por la Ley y los tribunales como imprevisible, inevitable y externo, así como cualquier otro evento que altere la economía del Contrato e impida su ejecución, con independencia de la voluntad de las Partes concernidas, y en particular y sin limitarse a conflictos sociales internos o externos, intervención de las autoridades civiles o militares, guerras u hostilidades declaradas o no declaradas, actos terroristas, disturbios, catástrofes naturales, incendios, daños por agua, epidemias, condiciones sanitarias, mal funcionamiento, perturbación o interrupción de las redes de telecomunicaciones o informáticas, incumplimiento de un proveedor u de un subcontratista que impida o limite la puesta en marcha o el suministro de las prestaciones, la indisponibilidad de los servicios, materiales o de sus componentes por parte de los proveedores de Clic and Walk.


ARTÍCULO 2: OBJETO DE LAS PRESTACIONES

En el marco de las prestaciones confiadas y mediante solicitud de sus CLIENTES, Clic and Walk se encarga, específicamente, de recoger DATOS de diferente naturaleza con una comunidad de ClicWalkers con el objeto de tratarlos, recopilarlos y hacerlos accesibles en forma de bases de datos, tal y como lo definen las disposiciones del artículo L.112-3 de la Ley de Propiedad Intelectual francesa.

En función de las expectativas de los CLIENTES, esta información podrá recogerse en diferentes lugares del territorio francés o en otros países en los Clic and Walk haya constituido la citada comunidad.

Llegado el caso, el CLIENTE podrá confiar a Clic and Walk o a uno de los prestatarios referenciados por Clic and Walk las prestaciones de análisis de DATOS (tales como tareas de síntesis o recapitulativos).


ARTÍCULO 3: DOCUMENTOS CONTRACTUALES

3.1. El Contrato prevalecerá de pleno derecho sobre todas las condiciones que figuran en los documentos procedentes del CLIENTE, en particular en sus propias Condiciones Generales y Particulares de compra.

3.2. En caso de conflicto con una versión anterior de las presentes Condiciones Generales, sólo será aplicable la versión en vigor el día de la firma del presente Contrato. No obstante, en caso de aceptación en línea, en la página web www.Clicandwalk.com, de una nueva versión de las Condiciones Generales de Venta, dicha versión prevalecerá sobre toda versión anterior.

3.3. Las informaciones y documentos comerciales relativos a las prestaciones Clic and Walk se excluyen del campo contractual y no poseen ningún valor obligatorio.

3.4. Clic and Walk se reserva el derecho de modificar el Contrato, mediante notificación previa al CLIENTE. Ninguna modificación del Contrato que intervenga por iniciativa de Clic and Walk podrá ser causante de daños y perjuicios ni de cualquier reparación en beneficio del CLIENTE.

3.5. Suscripción en línea

3.5.1. Clic and Walk permite a los clientes suscribir el presente Contrato desde la página web, de conformidad con las disposiciones indicadas más adelante. El signatario declara estar debidamente habilitado para asumir esta obligación en nombre y por la cuenta del CLIENTE.

3.5.2. En el momento de la suscripción del Contrato en línea, el CLIENTE deberá disponer de todos los elementos indicados por Clic and Walk, en particular:

  • - una dirección de mensajería electrónica válida ;
  • - un número de línea de teléfono móvil válido ;
  • - un número de IVA intracomunitario ;
  • - un NIF ;
  • - un ordenador que disponga de un navegador y de un sistema de explotación, y de los programas necesarios para la utilización de los Servicios.

Clic and Walk no garantiza la compatibilidad de la Página Web con la totalidad de navegadores y de programas anexos tales como, en particular, los lectores de archivos PDF en sus versiones más antiguas.

3.5.3. Se invita al CLIENTE a cumplimentar el formulario de suscripción en línea y a garantizar a Clic and Walk que la información transmitida es sincera, exacta y actualizada. Se invita al CLIENTE a actualizar la información transmitida a través de su espacio en la página web, y a proceder a todas las correcciones necesarias.

3.5.4. Las Partes reconocen estar válidamente comprometidas respecto al proceso de validación de las presentes Condiciones Generales. Se obligan a no cuestionar el contenido, la fiabilidad, la integridad o el valor probatorio por la única razón de que tales elementos se establezcan o firmen en un soporte electrónico.

3.5.5. Para la utilización de los servicios y de la Página Web se necesita también abrir una cuenta, lo que implica proporcionar un nombre de usuario y elegir una contraseña. La contraseña es personal y confidencial. El CLIENTE es el único responsable, y se compromete a no divulgarla a terceros y a tomar todas las precauciones necesarias para evitar que terceros puedan tener acceso a ésta.

El CLIENTE se obliga a informar inmediatamente a Clic and Walk en caso de pérdida o de usurpación de su contraseña. De lo contrario, y salvo prueba en contra, se considerará que cualquier conexión o transmisión de órdenes o de datos efectuadas mediante la contraseña proviene del CLIENTE y será de su exclusiva responsabilidad. Para que se tengan en cuenta, las reclamaciones del CLIENTE deberán dirigirse a la siguiente dirección de correo: isabelle@clicandwalk.com.


ARTÍCULO 4: ACCESO Y OBLIGACIONES DE LAS PARTES

4.1.Condiciones previas de acceso: Clic and Walk se reserva la facultad de denegar la solicitud de un CLIENTE si considera que la solicitud de dicho CLIENTE emana de una voluntad de eludir o sortear las estipulaciones del presente Contrato o una tentativa de fraude o violación de la Ley.

4.2.Obligaciones

4.2.1. El CLIENTE transmitirá sus solicitudes, bien directamente a sus interlocutores de Clic and Walk, bien a través de la aplicación disponible en línea en la página www.clicandwalk.com.

De manera general, el CLIENTE deberá indicar, sin limitarse a ellos, los siguientes datos:

  • . el objeto preciso de la solicitud
  • . el tipo de información deseada
  • . el volumen de DATOS deseado
  • . la lista de direcciones donde debe desarrollarse la misión, en un formato electrónico explotable (.xls, .csv,…)
  • . toda información que juzgue necesaria para precisar su solicitud (según los ejemplos propuestos, como tomar una foto del menú o de la fachada del restaurante…).

4.2.2. El CLIENTE queda informado de que la obtención de DATOS dependerá, asimismo, de la disponibilidad de los ClickWalkers (usuarios inscritos desde la aplicación o la página web) miembros de la red Clic and Walk.

En caso de no alcanzar el número máximo de DATOS, esto no podrá reprochársele a Clic and Walk, que pone a disposición todas las herramientas disponibles para cubrir lo mejor posible las expectativas del CLIENTE.

En caso de dificultad persistente con uno o varios DATOS, tras un análisis previo por parte de Clic and Walk, el CLIENTE comunicará su queja a Clic and Walk tras la recepción de estos, contactando con el servicio comercial en un plazo de dos días laborables desde la entrega.

Si es necesario, Clic and Walk emitirá un segundo aviso dirigido los miembros de la comunidad, cuando las partes hayan expuesto las quejas del CLIENTE.

En cuanto el objetivo de DATOS se haya alcanzado, o, en su defecto, en el plazo límite fijado para la entrega, Clic and Walk se compromete a hacerlos accesibles para el CLIENTE, en forma de bases de datos, en los soportes físicos o electrónicos previstos con el CLIENTE, limitándose siempre a la disponibilidad de ClicWalkers.

4.2.3. En el caso de una solicitud nueva y/o específica y/o urgente, el CLIENTE queda informado de que tales circunstancias podrán conllevar un aumento en la facturación, cuyo importe le será precisado en el momento del pedido, en función de los plazos impuestos.

4.2.4. Clic and Walk se obliga a respetar la confidencialidad de los resultados procedentes de los DATOS recopilados y tratados por cuenta del CLIENTE, así como la vinculada a los análisis y estudios derivados.

4.2.5.Propiedad de la base de datos

El CLIENTE reconoce que los DATOS comercializados son de la entera y única propiedad de Clic and Walk, al proceder de su monopolio en calidad de productor de bases de datos, en aplicación de las disposiciones de los artículos L. 341-1 y siguientes de la Ley de Propiedad Intelectual francesa, y que, por dicha razón, estos se hallan protegidos, con independencia de toda protección resultante de los derechos de autor o de otro derecho sobre la base de datos o uno de sus elementos constitutivos.

Así, como productor de la información contenida en los archivos de Datos, CLIC AND WALK es el único poseedor, en aplicación del artículo L 342-1 de la Ley de Propiedad Intelectual francesa de los derechos de extracción y reutilización de la totalidad o una parte de los datos contenidos en los archivos de DATOS. Toda violación de uno de esos derechos por parte del Cliente será sancionada por el artículo L. 343-1 de la Ley de Propiedad Intelectual francesa.

Por otro lado, el CLIENTE reconoce que los archivos de Datos constituyen una obra original y que, por dicha razón, CLIC AND WALK conserva su propiedad en calidad de autor, de conformidad con el artículo L. 111-1 de la Ley de Propiedad Intelectual francesa. En consecuencia, toda violación de los derechos de CLIC AND WALK, tal y como se definen más arriba constituye un delito de falsificación sancionado por el artículo L 335-2 de la Ley de Propiedad Intelectual francesa.

En consecuencia, la utilización de los Archivos de Datos de los cuales CLIC AND WALK es propietario solo está autorizada en las condiciones definidas por las presentes Condiciones Generales de Venta. 

4.2.6.Licencia de utilización exclusiva

EL CLIENTE beneficia de una licencia de uso exclusivo de la base de DATOS únicamente con fines de comunicación interna a la empresa, para responder a estudios de márquetin y comunicación.

De ninguna manera los DATOS pueden o podrán ser objeto de cualquier extracción del contenido de sus bases, o de difusión pública, sea cual sea la forma o soporte, o ser objeto de cualquier derecho de utilización en forma, en particular, de cesión o de sublicencia a través de terceros, y ello en aplicación de las disposiciones de los artículos L. 342-1 y L. 342-2 del Código de propiedad intelectual francés.

Esta licencia de uso exclusivo se consiente por un periodo fijo y limitado de tres meses a partir de la entrega de las prestaciones. Las partes convienen que para toda prolongación de licencia o toda nueva solicitud de licencia que afecte a los mismos DATOS, Clic and Walk se verá obligado a enviar un nuevo presupuesto para la facturación.

El CLIENTE es responsable de la correcta utilización de los DATOS entregados por sus empleados, encargados, representantes o subcontratistas en el marco de la presente licencia, objeto del presente Contrato y de la continuidad de la confidencialidad de los códigos de acceso a los servicios de Clic and Walk. Por tal razón, el CLIENTE deberá tomar todas las medidas apropiadas para mantener la confidencialidad de dichos códigos. Este asume toda consecuencia de un acceso a las prestaciones Clic and Walk por un tercero sin autorización.

Toda utilización no conforme podrá ser objeto de acciones legales, en particular a título de falsificación, competencia desleal o por incumplimiento del contrato. Por ello, el CLIENTE se obliga a indemnizar a Clic and Walk por todos los perjuicios derivados y, llegado el caso, a responder ante Clic and Walk de todas las consecuencias de una eventual reclamación o de un litigio (a título de una acción civil y/o penal emprendida por un tercero contra Clic and Walk).


ARTÍCULO 5: RESPONSABILIDAD DE Clic and Walk

5.1. Clic and Walk se obliga a realizar los máximos esfuerzos para cumplir con sus obligaciones contractuales, según las reglas del arte y los usos en vigor.

En cualquier caso, Clic and Walk solo posee una obligación en términos de medios en el marco de la ejecución del presente contrato Clic and Walk, y no puede, en particular, garantizar el volumen de los DATOS recogidos y tratados deseado por el CLIENTE.

Clic and Walk declina toda responsabilidad por la comunidad de ClicWalkers, sobre la cual no ejerce ningún poder de subordinación.

5.2. Salvo estipulaciones en contra, Clic and Walk no está obligado a aconsejar sobre el carácter adaptado de sus prestaciones a las necesidades del CLIENTE. Los análisis eventualmente proporcionados por Clic and Walk o sus prestatarios se realizan, a título indicativo, gracias a la información transmitida por el CLIENTE.

5.3. Si Clic and Walk no ejecutara todas o parte de las obligaciones que le corresponden en el marco del Contrato, el CLIENTE dispondrá de la facultad, bajo reserva de probar la falta de Clic and Walk, de solicitar la reparación del perjuicio directo que hubiera sufrido y del cual aportará una prueba.

Sean cuales sean la naturaleza, el fundamento y las modalidades de la acción emprendida contra Clic and Walk, la indemnización debida al CLIENTE en reparación del perjuicio directo del cual aportará una prueba, no podrá superar, salvo falta grave o dolo por parte de Clic and Walk, un importe máximo equivalente a las sumas debidas en concepto de la prestación confiada objeto de la causa.

5.4. Clic and Walk no será responsable, en ningún caso:

  • - de los daños debidos a la inejecución total o parcial por parte del CLIENTE de sus propias obligaciones, en particular a título del Contrato o de cualquier ley, reglamentación o norma aplicable;
  • - de los perjuicios indirectos, incluso si Clic and Walk ha tenido conocimiento de la posibilidad de acaecimiento de tales perjuicios. Las Partes convienen expresamente que constituyen, particularmente, un daño indirecto y no darán derecho a una indemnización: pérdidas de clientela, pérdidas de imagen, perjuicio de explotación, costes suplementarios debidos al cambio a otro sistema en caso de indisponibilidad, pérdidas económicas y toda acción de un tercero en contra del CLIENTE;
  • - de los perjuicios que hubieran podido evitarse si el CLIENTE hubiera efectuado las diligencias adecuadas a tal fin;
  • - de los daños asociados a DATOS e información proporcionados por el CLIENTE;
  • - de los daños imputables a terceros, en particular prestatarios que constituyan una parte directa o indirecta del suministro del presente contrato.

5.5. En el caso de un pedido de prestaciones en línea, el CLIENTE será el único responsable de los parámetros, opciones y reglas de gestión escogidas, y Clic and Walk no se hará responsable de las elecciones realizadas por el CLIENTE. .

5.6. El CLIENTE es el único responsable de los elementos que trasmite a Clic and Walk a efectos del presente Contrato. El CLIENTE declara ser propietario de estos y/o poseer el derecho de utilizarlos en el marco del presente Contrato y responderá ante Clic and Walk, con dicho fin, contra las reclamaciones o acciones de terceros.

5.7. En ningún caso Clic and Walk podrá ser considerado responsable de las consecuencias dañinas o perjudiciales de un evento sobrevenido en circunstancias de Fuerza Mayor.

5.8. En cualquier circunstancia, el CLIENTE informará inmediatamente a Clic and Walk de toda acción o reclamación emprendida por uno de sus propios clientes, o por cualquier otro tercero en relación con la utilización o el funcionamiento de las prestaciones de Clic and Walk y transmitirá inmediatamente a Clic and Walk cualquier información o documento útil para la comprensión de las circunstancias y puntos clave del litigio que pudiera resultar de la acción emprendida.

5.9. Clic and Walk declina toda responsabilidad en caso de la utilización por parte de un tercero del código de acceso «Usuario» proporcionado en línea y comunicado al CLIENTE en el proceso de inscripción, llegado el caso.

5.10. El CLIENTE debe alegar cualquier eventual reclamación asociada a la ejecución de las presentes en un plazo de 2 días laborables a partir de la ejecución de las prestaciones Clic and Walk objeto de la causa.

5.11. Clic and Walk declina toda responsabilidad por la inejecución de una colecta de Datos solicitada por un CLIENTE en caso de denegación por parte del responsable del lugar en el cual tal colecta debe operarse. La facturación seguirá debiéndose.


ARTÍCULO 6: RESPETO DE LA REGLAMENTACIÓN EN VIGOR Y DE LOS DERECHOS DE TERCEROS

6.1. El CLIENTE se obliga a no difundir, directa o indirectamente, sea cual fuere la manera y la forma, por medio, directa o indirectamente, de Clic and Walk, de contenido ilícito, ilegal o que contravenga los derechos de terceros, en particular de contenido:

  • - contrario al orden público y a las buenas costumbres;
  • - pornográfico o de carácter pedófilo; de carácter injurioso, difamatorio, que atente contra el honor o la reputación de las personas;
  • - de carácter racista, que incite al odio racial o al negacionismo de crímenes contra la humanidad; de carácter ofensivo, despreciativo;
  • - constitutivo de amenaza sea cual fuere su naturaleza, dirigida a una o varias personas;
  • - que incite a cometer un delito, un crimen y, de manera general, todo acto reprensible por la ley; constitutivo de delito de pirateo informático en todas sus formas;
  • - que contravenga o infrinja un derecho de propiedad intelectual (derechos de autor, derechos afines, marcas, patentes, diseños y modelos);
  • - y, de manera general, que sea contrario a la privacidad, la protección de DATOS personales o al derecho de un tercero.

6.2. En tales circunstancias, y/o en caso de condena al CLIENTE, Clic and Walk podrá pronunciar la rescisión total del Contrato, o la rescisión parcial para aquellos DATOS cuya utilización haya dado lugar a la incriminación.

6.3. Clic and Walk puede, asimismo, verse obligado a suspender la ejecución del Contrato correspondiente:

  • - durante un periodo no superior a tres (3) meses si resulta urgente cesar la actuación del CLIENTE, por motivos de vulneración, riesgo de vulneración o riesgo de agravación de la vulneración de derechos de terceros, o de Clic and Walk;
  • - en caso de acciones penales iniciadas en contra del CLIENTE por la utilización de una prestación de Clic and Walk y ello hasta el pronunciamiento de la decisión judicial adoptada.

6.4. Respecto a la gravedad de la situación, las suspensiones y/o rescisiones pronuncias por iniciativa de Clic and Walk intervendrán:

  • - ya sea de pleno derecho, sin requerimiento previo y sin que sea necesaria ninguna formalidad más que el envío de una carta certificada con acuse de recibo a modo de notificación.
  • - ya sea tras requerimiento previo dirigido al CLIENTE de cesar la violación correspondiente, considerada infructuosa al final del plazo impartido.

ARTÍCULO 7: CONDICIONES FINANCIERAS

7.1 Tarifas

Las tarifas dependen de las necesidades de los CLIENTES, y se establece un presupuesto sistemáticamente en función de los elementos proporcionados al responsable comercial de Clic and Walk (toma de pedido «Offline»), o según los parámetros aportados por el CLIENTE en la Página Web (toma de pedido «Online»). En el momento de aceptación del presupuesto, se invita al CLIENTE a leer, aceptar y firmar el presente Contrato.

Las tarifas mencionadas se entienden sin impuestos, sin gastos de entrega y son las que se encuentren en vigor en el momento de la validación del presupuesto. El contenido y el precio de las ofertas realizadas son susceptibles de sufrir modificaciones en función de la evolución de la oferta.

7.2 Modalidades de pago  

7.2.1. De manera general, el importe total de la prestación, objeto del presupuesto validado «Offline» u «Online», debe abonarse íntegramente antes del inicio de una misión.

Clic and Walk enviará con ese fin una factura anticipada del 100 % por e-mail al CLIENTE, que se obliga a iniciar un pago al contado.

El CLIENTE podrá proceder al pago por transferencia bancaria o tarjetas bancarias (servicios PayPal). Se precisa que el importe mínimo para pagos con tarjeta bancaria o con una cuenta de prepago es de 15 €, y el importe máximo es de 3.000 €.

El CLIENTE es responsable de estar habilitado para utilizar la tarjeta bancaria cuyos datos se comunican a Clic and Walk.

Las prestaciones Clic and Walk solo podrán ejecutarse tras el pago completo de la factura anticipada.

Se enviará al CLIENTE una factura definitiva con la entrega de las prestaciones.

7.2.2. Todo presupuesto validado, sea cual fuere el medio (e-mail, correo, firma…), en modo «Offline» u «Online» se considerará definitivamente aceptado y no podrá modificarse.

7.2.3. Las partes entienden que en modo «Online», Clic and Walk se reserva la posibilidad de anular el pedido del CLIENTE y de reembolsar el pago concomitante de la factura anticipada si se descubre a posteriori que la prestación solicitada por el CLIENTE es contraria a la Ley o a las buenas costumbres, o no se adecúa a las competencias y el saber hacer de Clic and Walk.

7.2.4. En caso de impago total al cumplirse el plazo fijado contractualmente, sea cual fuere la causa y en particular en caso de un bloqueo de la tarjeta utilizada, o en caso de insolvencia de la cuenta a la cual está asociada o de que se haya superado el límite de gastos autorizado, el presupuesto que sirve de pedido a Clic and Walk será, bajo su libre apreciación, o atrasado o anulado y todos los eventuales documentos y archivos relacionados se destruirán.

7.2.5. Asimismo, de conformidad con los artículos L.441-6 y D.441-5 del Código de Comercio francés, el CLIENTE será deudor de Clic and Walk de una indemnización por gastos de cobro de un importe de cuarenta (40) euros. Si los gastos de cobro en los que realmente se haya incurrido son superiores a este importe fijo, se podrá pedir al CLIENTE, mediante justificación, una indemnización suplementaria.

7.2.6. La licencia de utilización, objeto del presente contrato, se consentirá únicamente una vez efectuado el pago completo.


ARTÍCULO 8: CESIÓN

Clic and Walk concluye el Contrato de Servicios en consideración del CLIENTE. No podrá ser cedido ni total ni parcialmente, a título gratuito u oneroso, sea cual fuere el motivo, sin el previo acuerdo expreso y por escrito de Clic and Walk. Se entiende que, en caso de realizarse una cesión del Contrato, el CLIENTE quedará como aval solidario del cesionario durante un periodo de un (1) año a partir de la fecha de realización de la cesión.

Clic and Walk podrá ceder, transferir o aportar a un tercero, sea cual fuere la forma, los derechos y obligaciones nacidas del presente Contrato y deberá notificarlo al CLIENTE con la mayor brevedad posible.

ARTÍCULO 9: LEY DE PROTECCIÓN DE DATOS FRANCESA

La información recogida por Clic and Walk en relación con el CLIENTE benefician de la protección prevista por la ley nº 78-17 del 6 de enero de 1978, relativa a la protección de datos modificada. Estos DATOS personales pueden dar lugar al ejercicio del derecho individual de acceso y rectificación a través de Clic and Walk. Se precisa que la CNIL (organismo francés regulador de la protección de datos) no requiere ninguna declaración previa, en aplicación de la norma simplificada nº 48 con relación al tratamiento de archivos sobre la gestión de archivos de clientes y clientes potenciales en Francia (Deliberación n°2005-112 del 7 de junio de 2005).

El CLIENTE dispone en todo momento de un derecho de oposición, acceso y rectificación de los datos que le conciernen. Para ello, basta con dirigir su solicitud por e-mail a: isabelle@clicandwalk.com.


ARTÍCULO 10: PUBLICIDAD

El CLIENTE autoriza a Clic and Walk a utilizar su nombre y su logo, así como, llegado el caso, una breve descripción de los servicios suministrados a efectos de comunicación y publicidad.


ARTÍCULO 11: PRUEBA DOCUMENTAL Y ARCHIVO

Los Servicios Clic and Walk comprenden la utilización y el intercambio de numerosos DATOS en soporte electrónico, sin soporte en papel. Ambas partes aceptan no cuestionar el contenido, la fiabilidad, la integridad o el valor probatorio de un documento y de la información que este contenga con el único motivo de que dicho documento está establecido en un soporte electrónico y no en un soporte en papel.

Por convención expresa entre las partes, se considera que los soportes electrónicos, salvo prueba en contra, poseen el mismo grado de fiabilidad y el mismo valor jurídico que los soportes en papel. Clic and Walk archiva la información relativa a la ejecución de las prestaciones Clic and Walk, en particular los parámetros de las misiones iniciadas, durante un (1) año a partir de la entrega de la prestación.


ARTÍCULO 12: DERECHO APLICABLE Y LITIGIOS

A falta de un acuerdo amistoso, todo litigio susceptible de generarse entre las Partes será de la competencia exclusiva del Tribunal de Comercio de Lille (Francia). La presente cláusula se aplica incluso en caso de solicitud en garantía o de pluralidad de demandados. La lengua del Contrato es el francés. Únicamente será aplicable al presente Contrato el derecho francés.


ARTÍCULO 13: LICENCIA DE UTILIZACIÓN DEL SOFTWARE Clic and Walk

Salvo autorización previa, expresa y por escrito, el CLIENTE no podrá efectuar o iniciar ninguna utilización del Software Clic and Walk o de Software de Terceros al margen de la Licencia de Uso objeto del presente Contrato.

El CLIENTE no podrá, en ningún caso:

  • - reproducir, total o parcialmente, por ningún medio ni bajo ninguna forma, los Software de Clic and Walk o Software de Terceros, excepto para la reproducción estrictamente necesaria para cargar, mostrar, ejecutar, transmitir y almacenar dichos software y ello con la única finalizar de utilizarlos en las condiciones indicadas en el precedente párrafo;
  • - modificar o hacer modificar, sea cual fuere la manera, los Software Clic and Walk o Software de Terceros, en particular traducirlos, adaptarlos o arreglarlos.

Clic and Walk somete el uso de algunos Software Clic and Walk a un procedimiento de control previo. Dicho procedimiento puede consistir en un proceso de activación, en línea o no, destinado a verificar el carácter efectivo de los derechos del CLIENTE a título del Contrato.

El CLIENTE se obliga a seguir este procedimiento de activación cuando sea requerido y a no intentar distorsionarlo o anularlo.

El CLIENTE queda informado del hecho de que los procedimientos de control emplean ciertos datos técnicos de los componentes del ordenador utilizado para ejecutar el Software Clic and Walk.

El CLIENTE queda informado de que toda modificación de uno de esos componentes puede conllevar la indisponibilidad del Software Clic and Walk.

En consecuencia, en caso de cambio de Ordenador o de modificación de uno o varios de sus componentes, el acceso del CLIENTE el Software Clic and Walk o a las prestaciones Clic and Walk podrá quedar prohibido o restringido. Es responsabilidad del cliente asegurarse de que tiene acceso a los Software Clic and Walk en caso de cambio de ordenador o de cambio de un componente del ordenador y, llegado el caso, realizar de nuevo el procedimiento de activación.

Clic and Walk no se hará responsable al título que fuere ni sea cual fuere el motivo, de la indisponibilidad total o parcial de los Software Clic and Walk o Software de Terceros, debido a un cambio de ordenador o de un componente del ordenador por iniciativa del CLIENTE o de uno de sus representantes o mandatarios.

En caso de un problema persistente, el CLIENTE debe contactar inmediatamente con el centro de atención al cliente de Clic and Walk para que este último pueda identificar con él el origen del problema y proponerle toda solución apropiada.


ARTÍCULO 14: SEGURIDAD

Clic and Walk se reserva el derecho de finalizar el acceso de un CLIENTE sin previo aviso en caso de que dicho acceso ponga en peligro el funcionamiento o la disponibilidad de los sistemas informáticos, en particular con motivo de:

  • - un uso anormal del servicio;
  • - un ataque por denegación de servicio mediante el acceso del CLIENTE, es decir, una acción deliberada con la intención de degradar el funcionamiento o el acceso al servicio;
  • - la utilización de medios de pirateo para acceder a DATOS o sistemas de Clic and Walk.
  • Clic and Walk se reserva el derecho de cortar el acceso, previa información al CLIENTE y en ausencia de rápidas medidas correctivas por parte del CLIENTE, en particular:
  • - en caso de problemas asociados a una infección por un virus informático, o
  • - en caso de un uso de parámetros erróneos, no conformes a las especificaciones, para los clientes que utilicen modos de depósito de datos automatizados.

El CLIENTE queda informado de que las prestaciones pueden, en todo momento, ser objeto de modificaciones de toda naturaleza efectuadas por Clic and Walk para, concretamente, mejorar sus servicios, tener en cuenta la evolución del contexto tecnológico, comercial, administrativo, reglamentario, legal o por razones que surgen de la seguridad de los sistemas y/o de la información de dichos Servicios. El CLIENTE no podrá solicitar ninguna reparación a ese título.

Clic and Walk
Sociedad Anónima Simplificada con capital de 183.200 euros
RCS Lille Métropole B 539 839 761
Sede social: 25 rue Corneille 59100 Roubaix
N° IVA intracomunitario: FR 20 539 839 761